Versand und Lieferung

Derzeit versenden wir in alle EU-Mitgliedstaaten, das Vereinigte Königreich und die Schweiz. Die für Ihre Adresse verfügbaren Länder und Versandarten werden an der Kasse angezeigt. Sollte Ihr Land dort nicht aufgeführt sein, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@soulbotanic.com.

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die unten angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten beginnen mit dem Versanddatum:

• Niederlande, Belgien und Deutschland: 2–4 Werktage
• Frankreich, Österreich, Spanien und Italien: 3–5 Werktage
• Andere EU-Länder: 4–7 Werktage
• Vereinigtes Königreich: 4–7 Werktage
• Schweiz: 5–8 Werktage

In Spitzenzeiten kann es zu einer Verlängerung um 2–3 Werktage kommen. Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail zu, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihres Bestimmungsortes und des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet. Ein etwaiger Schwellenwert für den kostenlosen Standardversand wird an der Kasse angezeigt. Für Abonnementbestellungen gelten dieselben an der Kasse berechneten Versandoptionen und -tarife wie für Einmalbestellungen.

Sie können ein Abonnement über Ihr Konto vor dem nächsten Verlängerungstermin verwalten, überspringen, pausieren oder kündigen. Sobald eine Verlängerungsbestellung generiert wurde, können wir diese Lieferung möglicherweise nicht mehr stoppen.

Bei Sendungen in die EU fallen keine Einfuhrzölle an. Bei Bestellungen ins Vereinigte Königreich und in die Schweiz können bei Ankunft lokale Zollgebühren anfallen; diese gehen zu Lasten des Käufers.

Sollte eine Sendung verspätet sein oder beschädigt ankommen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an hello@soulbotanic.com.

Derzeit wird Soulbotanic ausschließlich über diese Website verkauft, sodass jede Bestellung direkt von uns an Sie versandt wird. Sollte sich dies ändern, werden wir Sie hier als Erstes darüber informieren.