Verzending & levering

We verzenden momenteel naar alle EU-lidstaten, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. Welke landen en verzendmethoden voor jouw adres beschikbaar zijn, wordt bij het afrekenen bevestigd. Als jouw land daar niet bij staat, stuur dan een e-mail naar hello@Soulbotanic.com.

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt. De onderstaande geschatte levertijden gaan in op de verzenddatum:

• Nederland, België en Duitsland: 2–4 werkdagen
• Frankrijk, Oostenrijk, Spanje en Italië: 3–5 werkdagen
• Overige EU-landen: 4–7 werkdagen
• Verenigd Koninkrijk: 4–7 werkdagen
• Zwitserland: 5–8 werkdagen

Tijdens drukke periodes kan de levertijd 2–3 werkdagen langer zijn. We sturen je de trackinggegevens per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je bestemming en het gewicht van je bestelling. Eventuele drempels voor gratis standaardverzending worden bij het afrekenen weergegeven. Voor abonnementsbestellingen gelden dezelfde verzendopties en tarieven die bij het afrekenen worden berekend als voor eenmalige bestellingen.

Je kunt een abonnement beheren, overslaan, pauzeren of opzeggen via je account vóór je volgende verlengingsdatum. Zodra er een verlengingsbestelling is gegenereerd, kunnen we die verzending mogelijk niet meer tegenhouden.

Voor verzendingen binnen de EU worden geen invoerrechten in rekening gebracht. Bij bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland kunnen bij aankomst lokale douanekosten in rekening worden gebracht; deze zijn voor rekening van de koper.

Als een zending te laat is of beschadigd aankomt, stuur dan een e-mail naar hello@soulbotanic.com met je bestelnummer.

Op dit moment wordt Soulbotanic uitsluitend via deze website verkocht, dus elke bestelling wordt rechtstreeks door ons naar je verzonden. Mocht daar verandering in komen, dan laten we dat hier als eerste weten.