Retourzendingen

Je kunt je bestelling beheren, overslaan, pauzeren of annuleren via je account vóór je volgende verlengingsdatum. Zodra een verlengingsbestelling is gegenereerd voor verzending, kunnen we die verzending mogelijk niet meer tegenhouden. De verzendkosten zijn gebaseerd op de opties en tarieven die bij het afrekenen worden weergegeven.

Dit beleid geldt voor producten die rechtstreeks bij Soulbotanic.com zijn gekocht. Als je bij een andere verkoper hebt gekocht, neem dan contact met hen op voor hun retourprocedure.

Elke bestelling valt ook onder onze 60-dagen-garantie: als je geen verschil merkt, neem dan contact met ons op voor een volledige terugbetaling — je hoeft geen fles terug te sturen.

Voor ongeopende producten geven we je graag je geld terug of ruilen we het product om, mits je het binnen 14 dagen na ontvangst terugstuurt in de originele, ongebruikte staat en verpakking. Stuur een e-mail naar hello@soulbotanic.com voordat je iets terugstuurt, zodat we weten dat we het kunnen verwachten. Een aankoopbewijs is vereist.

Zodra we het artikel hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank kan het een paar werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat.